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Trocas e Devoluções

Em caso de troca, envie um e-mail para contato@cialactea.com.br
 
No email descrever: 


- Referência, cor e tamanho do produto que será devolvido.


- Motivo.


- Referência, cor e tamanho da peça que gostaria de adquirir na troca.

 



* Você envia a peça para o endereço fornecido por nós via e-mail.



* Assim que o produto em questão chegar em nossa central, enviamos a troca no prazo de dois dias úteis.


 
* O produto deve estar em perfeito estado.



* O prazo para troca é de até 15 dias (corridos), a partir da data do recebimento, como prevê o artigo 49 do código de defesa do consumidor. Valor do frete

 

por conta do cliente.

 



Em caso de peça com defeito a Cia Láctea se reserva no direito de enviar a mesma para análise, com prazo máximo de 15 dias para retornar ao cliente.



Caso seja comprovado o defeito, o cliente terá o mesmo valor em forma de crédito para utilizar na loja Cia Láctea de sua preferencia ou poderá optar pelo

 

reembolso do mesmo valor.

 


Nesse caso o frete é por conta da Cia Láctea.

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